FAQ
Betalinger og sikkerhed
Alle direkte betalingsgateways overholder de standarder, der er fastsat af PCI-DSS, som administreret af PCI Security Standards Council, som er en fælles indsats for mærker som Visa, MasterCard, American Express og Discover.
Ja, vi accepterer online betalinger. Al betalingsbehandling og vigtige kundeoplysninger er hurtig, let og sikker.
Lær mere om vores butiks sikre checkout -oplevelse (drevet af Shopify) her.
Vi accepterer betalinger fra større kreditkortselskaber som Visa, MasterCard og American Express.
Forsendelse og levering
Indenlandske forsendelse kan tage op til 5 arbejdsdage.
Udenlandsk forsendelse kunne tage op til 14 arbejdsdage.
På grund af globale forsyningskædeudfordringer kunne forsendelsestider være længere end normalt.
Forsendelseshastigheder kan variere afhængigt af din region og beregnes ved kassen.
Her er de fulde detaljer om vores Forsendelsespolitik.
Ja, vi tilbyder gratis forsendelse til store indenlandske ordrer. Kontroller vognen for at se den aktuelle aftale om gratis forsendelse ..
Ja, vi sender vores produkter over hele kloden.
Bemærk, at gratis forsendelse ikke gælder for internationale ordrer, og at forsendelsesrater kan variere afhængigt af din region.
Find en komplet liste over alle vores forsendelsesområder her.
Hvis dit land eller region ikke er nævnt, er du velkommen til at kontakte for at se, om vi kan finde ud af flere detaljer.
Garanti og reparation
Alle vores produkter er underlagt kvalitetskontrol.
Vores garanti giver en garanti mod producentdefekter.
Garantien dækker enhver fremstilling, design eller materiel defekt. Meddel os inden for 2 måneder efter at have bemærket eventuelle mangler.
Det dækker ikke slag, forkert brug eller andre problemer, der ikke kan tilskrives en producentdefekt.
En udvidet garanti kan føjes til dine produkter ved en ekstra omkostning.
Kontakt os venligst for mere information om udvidede garantier.
Den udvidede garanti kan komme til en anden pris afhængigt af typen af produkt og den forlængede periode.
Kontakt os venligst for mere information.
Returnerer og refusion
Ja, vi tilbyder fuld og delvis refusion.
Forespørgsel for mere information om vores refusionspolitik.
En anmodning om refusion kan indsendes inden for en måned efter, at købet er foretaget.
I det tilfælde, når produkt og emballage er uåbnede og ubeskadigede, er du kvalificeret til en fuld refusion.
I det tilfælde, når emballagen er åbnet, og produktet er blevet brugt, er du kvalificeret til en delvis refusion.
I tilfælde af et produktet er blevet beskadiget, og skaden ikke er dækket af din garanti, er du ikke berettiget til en refusion.
Kontroller vores Servicevilkår For at se, om du er berettiget til refusion.
Når en ordre ikke inkluderer gratis forsendelse, håndteres alle forsendelsesomkostninger (inklusive returforsendelse) af kunden.
Når en ordre inkluderer gratis forsendelse, håndteres kun omkostningerne ved returforsendelsen af kunden.